SHEIN|出荷から届くまでの流れや期間|追跡のやり方や届かない場合の対処方法

SHEIN(シーイン)の荷物が届くまでの流れブランド解説

 当記事ではSHEIN(シーイン)の通販サイトを利用した際の出荷から届くまでの流れや期間(日数)を解説。

  • 届くまで何日かかるか分からない
  • お急ぎ便(速達)を利用した場合いつ届くか知りたい

 このような疑問をお持ちの方はぜひご覧ください。

 あわせて追跡のやり方や、商品が届かない場合の対処方法も解説します。

SHEIN 初回注文バージョン違い

SHEIN|出荷から届くまでの流れ

SHEIN(シーイン)の荷物が届くまでの流れ

 SHEINの出荷から届くまでの流れは以下の通りです。

  1. 注文
  2. 出荷(工場付近のメガ倉庫から)
  3. フライト(あるいは貨物船)
  4. 日本に到着
  5. 税関を通る
  6. 「日本郵便」「佐川急便」「ヤマト運輸」のいずれかに引き渡される
  7. 到着

 SHEINからは「注文確認メール」「決済完了メール」「商品出荷お知らせメール」が届くので、出荷のタイミングはメールで分かると思います。

 アプリでは配送状況を事細かに教えてくれるので、ダウンロードしておくと便利です。

SHEIN|いつ届く?出荷から届くまでの期間(日数)

SHEIN(シーイン)の荷物が届くまでの期間(日数)

 SHEINの配送方法は「お急ぎ便(速達)」のみ

 以前までは配送に2-3週間かかる通常配送も選択できましたが、現在は廃止されました。

 みなさんが気になるであろう出荷から届くまでの期間(日数)は以下の通りです。

  • お急ぎ便(速達):5-10日

 SHEINの商品は海外から発送されるため、届くまで最低1週間程度かかると思った方が良いでしょう。

 お急ぎ便(速達)の配送料や、配送料が無料になる条件に関しては、「SHEINの送料はいくら?送料無料の日はいつからいつまでか解説」をご覧ください。

 話を戻しますが、上記日数はあくまでも予想であり、必ずこの期間内に届くわけではありません。

 「なかなか届かない」との声も見受けられるので、続いては届かない原因とその対処方法についてお話していきます。

SHEIN|届かない原因

SHEIN(シーイン)の荷物が届かない原因

 オンラインショッピングにおいて「なかなか届かない」ことはあるあるです。

 イレギュラーな事態はオンラインショッピングにつきものであり、SHEINも例外ではありません。

 そこで以下に、SHEINで頼んだ商品がなかなか届かない場合に考えられる原因を書き出してみました。

  • コロナ禍の影響で遅延が生じている(航空便の減便などが影響)
  • 通関手続きに時間を要している(繫忙期などが影響)
  • 間違った住所、あるいは無効な電話番号を入力している

 前提として、SHEINでは詐欺で届かない可能性は一切ありません

 理由を書くと長くなるので、詳細が気になる方は「SHEINの安全性|怪しい?大丈夫?気を付けることや安全な支払い方法を解説」、あるいは「SHEINの服はなぜ安い?平野とは何か意味を解説」をご覧ください。

 話を戻して、頼んだ商品がなかなか届かない原因としては「新型コロナウイルス」や、「通関手続き」が関係していることが多いようですね。

 公式のFAQにも以下の文が掲載されていました。

なぜ商品の到着が遅れるのでしょうか?

通常、商品の準備には1~3日かかります。また、海外からの発送となりますので、通関手続きが行われている間は、追跡システムが更新されない場合もあります。また、コロナウイルスの影響で世界的に配送資源が不足しており、ご注文が数日遅れる可能性があります。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません、もう少しお待ちください。

引用:SHEIN

 通関手続きに関して、特に繫忙期は膨大な数の荷物をチェックしなければならず時間を要します。

 なかなか届かないケースは海外通販ではよくあることなので、気長に待つようにしましょう。

SHEIN|届かない場合の対処方法

SHEIN(シーイン)の荷物が届かない場合の対処方法

 先ほどは気長に待つことも大事と言いましたが、注文から1か月以上経っても届かないとさすがに不安になりますよね。

 SHEINで注文した商品が予定日数を大幅に超えて届かない場合は「カスタマーサービス」に問い合わせるようにしましょう。

お荷物が届いていない場合は、お手数ですが、発送後6ヶ月以内に問い合わせをご提出ください。当社の担当者が24時間以内にご連絡いたします。

引用:SHEIN

 公式にも上記の文が掲載されていました。

 SHEINには「チャット」「メール」「フリーダイヤル」の3通りの問い合わせ方法があるので、自分に合った方法を選んでください。

 注文から日が浅い場合は、配送の追跡が可能なので、以下の方法を試してみてください。

SHEIN|追跡のやり方

SHEIN(シーイン)の配送の追跡のやり方

 SHEINの追跡のやり方は、商品注文後に届く「メール」から確認する方法と、アプリもしくは公式通販の「注文履歴」から確認する方法、「外部サイト」で確認する方法の3種類

 ここでの外部サイトの例は「17TRACK」や「Parcels」、「日本郵便」、「佐川急便」、「ヤマト運輸」などが挙がります。

 外部サイトを利用する場合は追跡番号が必要になり、用いる追跡番号はアプリ内、あるいはメールから確認することができます。

 また、佐川急便やヤマト運輸など荷物が配送会社に引き渡されてからでないと追跡できない場合もあるので注意が必要です。

SHEIN|追跡が動かない(止まった)主な原因

SHEIN(シーイン)の追跡が動かない(止まった)原因

 SHEINで追跡が動かない(止まった)原因として以下のことが関係していることが多いです。

  • 注文過多(セールなどが関係)
  • フライトの遅延(コロナ禍による減便)
  • 税関処理による遅延(繫忙期などが関係)
  • 追跡番号の入力ミス
  • アプリの情報反映が遅い

 SHEINでは、運送会社が次の拠点に到着するまで追跡情報は更新されません。

 よって、数日にわたり動かないこともざらにあり、逆に何事もなかったかのように突然動き出すこともあります。

 また、アプリでは反映されていなくても別の追跡方法で確認すると表示されることがあります。

SHEIN|追跡が動かない(止まった)場合の対処方法

SHEIN(シーイン)の追跡が動かない(止まった)場合の対処方法

 追跡が動かない(止まった)場合の対処方法として以下のことが挙げられます。

 特に外部サイトでの追跡は有効ですので試してみる価値はあると思います。

まとめ

SHEIN(シーイン)の内容のまとめ

 今回は「SHEIN|出荷から届くまでの流れや期間|追跡のやり方や届かない場合の対処方法」というタイトルでお話していきました。

 >>SHEINとは?どこの国のブランド?読み方や会社概要、特徴も解説

 この記事の要点は以下の通りです。

  • 出荷から届くまでの流れ:➀注文 → ②出荷(工場付近のメガ倉庫から) → ③フライト → ④日本に到着 → ⑤税関を通る → ⑥日本の配送会社に引き渡される → ⑦到着
  • 届くまでの期間:(お急ぎ便)5-10日
  • 届かない主な原因:➀新型コロナウイルス、②税関処理の遅延
  • 届かない場合の対処方法カスタマーサービスに問い合わせ
  • 追跡のやり方:➀メールから、②アプリもしくは公式通販の「注文履歴」から、③外部サイトから
  • 追跡が動かない(止まった)主な原因:➀注文過多、②フライトの遅延、③税関処理による遅延、④追跡番号の入力ミス、⑤アプリの情報反映が遅い
  • 追跡が動かない(止まった)場合の対処方法:➀追跡番号の入力はコピペで行う、②外部サイトでの追跡を試みる、③カスタマーサービスに問い合わせる
  • 通販サイトSHEIN(シーイン)

SHEIN

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